Polityka Prywatności

Data obowiązywania: 1 stycznia 2026

1. Administrator danych i kontakt

Tribe Cartilage Sp. z o.o., Ul. Czwartaków 158, 04-430 Warszawa, Polska.
E-mail: contact@tribe-cartilage.com

Jest to jedyny punkt kontaktu we wszystkich sprawach związanych z ochroną danych, w tym realizacją praw użytkownika, żądaniami usunięcia danych oraz zapytaniami z wszystkich jurysdykcji.

2. Zakres Polityki Prywatności

Polityka dotyczy danych osobowych przetwarzanych w związku z:

• - odwiedzinami naszych stron: www.tribe-cartilage.com, www.cartilage.help, www.cartilage.in oraz www.knee.help, w tym wszystkich podstron
• - zapisami na subskrypcje i zarządzaniem subskrypcjami (raporty: Weekly Report i Monthly Report)
• - korzystaniem z czatu AI dostępnego na cartilage.help
• - dostarczaniem zakupionych raportów e-mailem
• - formularzami kontaktowymi i komunikacją e-mail
• - podstawową analityką (Google Analytics 4)

Nasze strony nie są przeznaczone dla osób poniżej 16 roku życia. Nie przetwarzamy świadomie danych takich użytkowników. Jeśli uważasz, że posiadamy takie dane, skontaktuj się z nami.

Treści mają charakter edukacyjny i informacyjny. Nie świadczymy usług medycznych, nie stawiamy diagnoz ani nie rekomendujemy leczenia. Asystent AI dostarcza wyłącznie ogólne informacje. Zawsze konsultuj się z lekarzem.

3. Kategorie przetwarzanych danych

W zależności od korzystania z usług przetwarzamy:

• Dane identyfikacyjne: imię
• Dane kontaktowe: adres e-mail
• Dane subskrypcyjne i rozliczeniowe: język, typ subskrypcji, status, ID klienta Stripe, data płatności (dane kart obsługuje Stripe)
• Dane z czatu AI: treść zapytań (do 24 miesięcy)
• Treść komunikacji: wiadomości e-mail i formularze
• Dane techniczne: IP, przeglądarka, urządzenie, system, czas i strony (cookies)

4. Cele i podstawy prawne (UE/EOG)

(a) Subskrypcja i raporty
Realizacja usług i dostarczanie raportów.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

(b) Czat AI
Obsługa zapytań i poprawa jakości.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO.

(c) Kontakt
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO.

(d) Analityka
Google Analytics 4.
Podstawa: zgoda lub uzasadniony interes.

(e) Obowiązki prawne
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c i f RODO.

5. Profilowanie

Nie stosujemy profilowania ani zautomatyzowanych decyzji mających skutki prawne. AI ma charakter informacyjny.

6. Cookies i analityka

Używamy cookies do działania strony i analityki (GA4).

Cookies analityczne działają po zgodzie. Możesz ją wycofać w każdej chwili.

Nie używamy remarketingu ani narzędzi reklamowych.

7. Odbiorcy danych

• Stripe - płatności
• Anthropic - AI
• Google - analityka
• Hosting w EOG

Transfery poza UE zabezpieczone SCC lub Data Privacy Framework.

8. Okres przechowywania

• Subskrypcja - do 5 lat
• Czat AI - do 24 miesięcy
• Kontakt - do 24 miesięcy
• Analityka - 14–26 miesięcy

9. Twoje prawa

Dostęp, poprawa, usunięcie, ograniczenie, sprzeciw, przenoszenie danych.

Możesz też złożyć skargę do UODO.

10. Indie

Dane przetwarzane zgodnie z DPDP Act 2023.

11. USA i Kanada

Przysługują dodatkowe prawa lokalne. Nie sprzedajemy danych.

12. Bezpieczeństwo

Stosujemy zabezpieczenia techniczne i organizacyjne. Dane kart obsługuje Stripe.

13. Zmiany

Polityka może być aktualizowana. Aktualna wersja zawsze na stronie.