Regulamin korzystania

Wersja 1.0 - data obowiązywania: 1 stycznia 2026

1. Operator i kontakt

Tribe Cartilage Sp. z o.o., Ul. Czwartaków 158, 04-430 Warszawa, Polska.
E-mail: contact@tribe-cartilage.com

Jest to jedyny punkt kontaktu we wszystkich sprawach związanych z Regulaminem, w tym reklamacji, rezygnacji i zapytań.

2. Charakter platformy

Tribe Cartilage prowadzi platformę informacyjno-badawczą dostępną na: www.tribe-cartilage.com, www.cartilage.help, www.cartilage.in oraz www.knee.help.

Platforma obecnie oferuje:

• Czat AI - dostępny bezpłatnie, bez rejestracji, na cartilage.help. Dostarcza wyłącznie ogólne informacje edukacyjne. Nie stanowi porady medycznej, diagnozy ani leczenia.
• Subskrypcje raportów - płatny dostęp do raportów tygodniowych i miesięcznych wysyłanych e-mailem. Szczegóły w Ogólnych Warunkach Sprzedaży (OWS): www.tribe-cartilage.com/OWS.pdf

Treści zdrowotne mają charakter wyłącznie informacyjny i edukacyjny. Zawsze konsultuj się z lekarzem.

3. Uprawnienia użytkownika

Czat AI jest dostępny dla wszystkich bez rejestracji. Aby wykupić subskrypcję, musisz mieć co najmniej 18 lat i zdolność do zawierania umów.

4. Subskrypcje, płatności i rezygnacja

Subskrypcje są rozliczane miesięcznie. Płatności obsługuje Stripe.

Prawo odstąpienia: dokonując zakupu zgadzasz się na natychmiastowe rozpoczęcie usługi i tracisz prawo odstąpienia zgodnie z art. 38 ust. 1 dyrektywy UE.

Anulowanie: możesz anulować w dowolnym momencie. Brak zwrotów za bieżący okres.

Brak zwrotów po dostarczeniu raportu.

5. Czat AI - zasady

• - odpowiedzi mają charakter informacyjny
• - nie zastępują lekarza
• - dane mogą być przechowywane do 24 miesięcy
• - nie podawaj danych wrażliwych ani nielegalnych treści

6. Zakazane użycie

• - scraping i zbieranie danych
• - omijanie zabezpieczeń
• - wprowadzanie w błąd
• - spam i marketing
• - ingerencja w działanie platformy

7. Własność intelektualna

Wszystkie treści należą do Tribe Cartilage. Raporty są do użytku osobistego - zakaz dalszej dystrybucji.

8. Usługi zewnętrzne

Korzystamy z Stripe i infrastruktury AI. Nie odpowiadamy za ich działanie.

9. Wyłączenie odpowiedzialności

Platforma działa „as is”. Nie gwarantujemy dokładności ani ciągłości działania.

10. Odpowiedzialność

Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody wynikające z korzystania z platformy.

11. Zwolnienie z odpowiedzialności

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za naruszenie regulaminu.

12. Zmiany platformy

Możemy zmieniać lub wyłączać funkcje bez powiadomienia.

13. Rozwiązywanie sporów

• UE: ec.europa.eu/odr
• Polska: ADR / mediacje
• USA/Kanada: prawo polskie

14. Prawo właściwe

Obowiązuje prawo polskie i UE.

15. Aktualizacje

Regulamin może być aktualizowany. Korzystanie oznacza akceptację zmian.