隐私政策

生效日期：2026年1月1日

1. 数据控制方与联系方式

Tribe Cartilage Sp. z o.o., Ul. Czwartaków 158, 04-430 Warsaw, Poland.
E-mail: contact@tribe-cartilage.com

这是所有数据保护事务的唯一联系点，包括权利行使、数据删除请求以及来自各司法辖区用户的咨询。

2. 本隐私政策的适用范围

本政策适用于以下相关个人数据处理：

• - 访问我们的网站：www.tribe-cartilage.com、www.cartilage.help、www.cartilage.in 和 www.knee.help，包括所有子页面
• - 订阅注册与管理（研究报告：每周报告与每月报告）
• - 使用 cartilage.help 上的 AI 聊天功能
• - 通过电子邮件发送已购买的研究报告
• - 联系表单及电子邮件沟通
• - 基础网站分析（Google Analytics 4）

我们的网站不面向16岁以下儿童。我们不会主动处理该年龄以下用户的个人数据。如您认为我们收集了相关数据，请通过第1节提供的联系方式与我们联系。

本网站内容仅用于教育和信息目的。我们不提供医学诊断、治疗方案或临床建议。平台中的AI助手仅提供一般信息，不构成医疗建议、诊断或治疗。请始终咨询合格的医疗专业人士。

3. 我们处理的个人数据类别

根据您的使用方式，我们可能处理以下数据：

• 身份数据：名字
• 联系数据：电子邮箱地址
• 订阅与账单数据：语言偏好、订阅类型、订阅状态、Stripe客户ID、账单日期。银行卡数据仅由Stripe处理 - 我们不存储卡号。
• AI聊天数据：在cartilage.help中提交的查询内容，最长保存24个月
• 通信内容：通过表单或电子邮件发送的信息
• 技术数据：IP地址、浏览器类型、设备类型、操作系统、访问时间和页面 - 通过cookies和分析工具收集

4. 处理目的与法律依据（欧盟/欧洲经济区）

(a) 订阅管理与报告发送
我们处理您的姓名、邮箱、语言及订阅信息，用于创建和管理订阅，并发送已购买的研究报告。
法律依据：GDPR第6(1)(b)条 - 合同履行。

(b) AI聊天功能
我们处理您的查询内容，用于提供AI回复及提升服务质量。
法律依据：GDPR第6(1)(b)条及第6(1)(f)条。

(c) 咨询处理
法律依据：GDPR第6(1)(b)条或第6(1)(f)条。

(d) 分析与优化
工具：Google Analytics 4。
法律依据：同意或合法利益。

(e) 法律义务
法律依据：GDPR第6(1)(c)条及第6(1)(f)条。

5. 自动决策

我们不进行产生法律影响的自动决策或画像分析。AI内容仅供信息参考。

6. Cookies与分析

我们使用cookies确保网站运行，并通过Google Analytics 4分析流量。

不使用广告cookies或再营销工具。

7. 数据接收方

Stripe、Anthropic、Google及欧洲经济区托管服务商。

8. 数据保存

订阅数据最长5年，聊天数据24个月。

9. 您的权利

您有访问、更正、删除及撤回同意等权利。

10. 印度用户

遵循DPDP法案。

11. 美国与加拿大用户

不出售个人数据。

12. 数据安全

采取技术和组织措施保护数据。

13. 政策变更

最新版本始终在网站上提供。